Conditions Générales de Vente

1.1 Les présentes conditions ont été mises à jour le 10 juillet 2023.

1.2 Chaque aventure est conçue pour un nombre minimal et maximal de joueurs (se référer aux fiches des aventures dans la section réserver du site), aucune exception ne sera possible. Vous privatisez toujours votre salle de jeu pour votre équipe uniquement, vous ne serez en aucun cas mélangés avec un autre groupe que le vôtre sauf dans le cas d’un événement spécial dont vous serez informé.

1.3 Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de Curious World ®. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable de Curious World ® et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propriétaire concerné.

1.4 Ces termes et conditions ainsi que tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français ; par conséquent tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1.5 Curious World ® recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une tierce partie et s'assure que la confidentialité de vos renseignements personnels soit protégée.

1.6 En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement ne peut être pris à l’intérieur de la salle.

1.7 Curious World ® attend de ses visiteurs et clients qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public.

1.8 Curious World ® vous permet de vous désinscrire des envois d’offres et de promotions que la société est susceptible de faire par courriel.

1.9 Curious World ® est en droit de facturer les clients pour tous dommages, qu’ils soient intentionnels ou causés par une mauvaise utilisation des objets.

1.10 Pendant que vous êtes dans nos locaux, vous devez suivre nos règles et règlements, adopter des normes appropriées de comportement et coopérer avec nos employés en tout temps.

1.11 Curious World ® ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

2.1 Les animaux ne sont pas acceptés au sein des locaux de Curious World ®, hormis les chiens d’assistance.

2.2 Les locaux de Curious World ® sont intégralement non-fumeurs.

2.3 Les joueurs s’engagent à ne faire entrer ni boisson, ni nourriture dans les salles de jeu.

2.4 Les joueurs s’engagent à ne faire entrer aucun appareil pouvant créer des interférences avec le matériel utilisé pour le bon déroulement de la session (téléphone, caméra…).

2.5 Durant tout le temps de leur présence au sein des locaux, les joueurs s’engagent à faire preuve de respect envers le personnel. Curious World ® n’acceptera aucune forme de violence, verbale ou physique, d’intimidation ou de harcèlement envers son personnel. Tout comportement irrespectueux pourra entraîner l’annulation immédiate de la réservation sans remboursement possible.

2.6 Les joueurs s’engagent à ne pas être sous l’influence d’alcool ou de stupéfiants. Curious World ® se réserve le droit de refuser l’accès à ses salles si un doute subsiste sur ces conditions, sans possibilité de remboursement.

3.1 Curious World ® s’engage à mettre à disposition une salle de jeu pour une durée équivalente au concept choisi : Escape Game 60 minutes, Quiz Game 60 minutes. La durée peut être inférieure si les joueurs réussissent l’intégralité du jeu en un temps inférieur. Dans ce cas, Curious World ® n’est pas tenu d’effectuer un remboursement total ou partiel de la session.

3.2 Curious World ® ainsi que les clients s’engagent à respecter les capacités d’occupation d’une salle, pouvant aller de 2 à 12 joueurs en fonction des jeux.

3.3 Curious World ® s’engage à ne pas ajouter de joueurs à l’équipe initiale si cette dernière ne correspond pas à la capacité maximale de la salle réservée. Les joueurs réservent une salle pour eux seuls.

3.4 Les joueurs s’engagent à respecter les consignes de jeu et de sécurité données par le personnel. En cas de non-respect de ces consignes, Curious World ® ne pourra être tenu pour responsable de toute dégradation de biens appartenant aux joueurs, ou de blessures consécutives à un non-respect des consignes de jeu ou de sécurité.

3.5 Les joueurs sont tenus de maintenir l’intégrité de la salle et des équipements qui la composent. Les joueurs s’engagent à utiliser les équipements mis à leur disposition de manière à ne causer aucun dommage aux autres participants, au personnel, à la salle ou aux équipements. Toute dégradation intentionnelle ou consécutive à une manipulation non autorisée pourra être refacturée aux joueurs en se basant sur le tarif initial de l’équipement, quel que soit l’auteur de la dégradation.

3.6 La mise à disposition d’une salle est soumise à une réservation obligatoire, réalisée sur le site internet de Curious World ® ou par téléphone, ainsi qu’au paiement d’un acompte.

3.7 La réservation est effectuée pour un horaire à une date précise, et n’est valable qu’à ce créneau précis. La réservation s’effectue dans la limite des salles disponibles (mises à jour en temps réel). La réservation est définitive après paiement de l’acompte obligatoire et réception de l’e-mail de confirmation. Curious World ® n’est pas responsable des erreurs dans les renseignements saisis lors de la réservation.

4.1 Le site https://www.curiousworld.fr est détenu et exploité par Curious World ®. La société se réserve le droit de modifier ces termes et conditions ainsi que tout le contenu du site à tout moment, à sa discrétion et sans préavis. Les conditions applicables sont celles indiquées au moment de la réservation.

4.2 Ces termes s’appliquent à l’utilisation par tout visiteur du site Curious World ® et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

4.3 Le site Curious World ® est pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir de ce site.

4.4 Vous n’êtes pas autorisé à créer un lien vers ou d’utiliser tout ou partie du site Curious World ® à toute fin frauduleuse, illégale, diffamatoire, nuisible, obscène ou répréhensible.

4.5 Bien qu'Internet ne soit pas un réseau infaillible, Curious World ® prend toutes les mesures appropriées pour protéger la sécurité des informations de paiement et de cartes de crédit / débit.

5.1 Seule(s) la/les personne(s) ayant au moins 18 ans sont autorisées à réserver un jeu.

5.2 Toute réservation n'est validée qu'une fois traitée et confirmée par Curious World ®.

5.3 Nous ne permettons pas le transfert de réservation à un tiers sauf accord préalable écrit.

5.4 Les jeux ne peuvent être revendus à des fins commerciales. Tout contrevenant se verra refuser l’accès sans indemnité.

5.5 Vous êtes entièrement responsable de l’exactitude des coordonnées renseignées lors de la réservation en ligne.

5.6 La confirmation de votre réservation se fait par courriel uniquement (aucun envoi postal ou SMS).

5.7 Ponctualité : les joueurs doivent se présenter à l'heure exacte. En cas de retard inférieur à 10 minutes, le temps de jeu pourra être écourté d'autant pour préserver le planning des sessions suivantes. En cas de retard égal ou supérieur à 30 minutes, Curious World ® se réserve le droit de refuser l’accès à la salle sans remboursement ni report possible.

5.9.1 Réservations sur Devis (Entreprises / SIRET) : Toute réservation confirmée par devis signé est définitive. Modification du nombre de personnes acceptée jusqu'à 7 jours pleins avant l'événement, dans la limite de 10% de baisse du montant total HT (aucune limite à la hausse). Tout changement de facture éditée engendre des frais de traitement de 30 € HT.

5.9.2 Privatisations : Facturation de 20% du coût de la privatisation en cas d’annulation entre 5 et 15 jours avant l’événement.

5.9.3 & 5.9.4 Délais de paiement : Règlement à la date de l'événement. Pour les professionnels, pénalités de retard au taux annuel de 20 % et indemnité forfaitaire légale de 40 € dues dès le lendemain de l'échéance (art. L. 441-6 du Code de commerce).

5.10 Force Majeure : Curious World ® n’est pas responsable des retards ou impossibilités d'arrivée causés par intempéries, grèves, embouteillages ou troubles civils.

6.1 Les prix indiqués sur le site s'entendent toutes taxes comprises (TTC / TVA incluse).

6.2 Le tarif est dégressif selon le nombre de joueurs inscrits dans la salle et le jour de la session.

6.5 Un acompte de 25 € (ou la totalité) est exigé à la réservation en ligne. Le solde est à régler directement sur place à l'accueil avant la partie.

6.6 & 6.7 Si le nombre de participants réel sur place diffère : un coupon avoir de 12 mois est émis pour les absents ; en cas de joueur supplémentaire, le supplément est réglé sur place par carte ou espèces.

7.1 Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.

7.2 Non cumulables entre elles ou avec toute autre promotion en cours.

7.4 Utilisables exclusivement sur les activités de jeux (Escape Game, Quiz Boxing), non applicables à la boutique, boissons ou confiseries.

7.5 Les bons d’achats et cartes cadeaux sont à usage unique : si le montant de la partie est inférieur à la valeur du bon, la différence n'est pas remboursée.

8.1 Cartes cadeaux achetées en ligne : Délai légal de rétractation de 14 jours (art. L221-18 du Code de la consommation) par demande dénuée d'ambiguïté à Curious World ®, avec remboursement sous 14 jours via le moyen de paiement d'origine.

8.2 Boîtes cadeaux achetées en ligne : Remboursement sous 14 jours après retour complet en parfait état (carte, boîte et cube casse-tête) à l'adresse suivante : SASU ALH – 93 BD Albert Brandenburg – 33300 BORDEAUX, sous réserve que les codes n'aient pas été utilisés.

8.3 Achat de cartes / boîtes sur place : Délai de rétractation de 3 jours à compter de l'achat. Retour possible directement à Curious World Cannes (Chemin de la Bastide Rouge, 06150 Cannes La Bocca).

8.4 Réservations de sessions en ligne : Conformément à l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Aucune réservation de salle ne peut faire l’objet d’un droit de rétractation.

10.1 Chaque équipe est encadrée par un Maître du Jeu (Game Master). Curious World ® décline toute responsabilité en cas de dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité.

10.2 Les clients peuvent être invités à justifier de leur identité lors de l'admission.

10.3 Tout enfant de moins de 14 ans doit impérativement être accompagné d’au moins un adulte en tout temps.

10.5 Il est vivement recommandé de porter une tenue confortable pour les sessions.

11.1 Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, attribution expresse de compétence est faite aux tribunaux compétents français.

11.2 Médiateur de la consommation : Conformément aux articles L.612-1, L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Curious World met à disposition de ses clients consommateurs un dispositif de médiation gratuit pour le règlement amiable des litiges :